Політика
повернення та скасування
Ми надаємо доступ до цифрових послуг у режимі реального часу. Будь ласка, ознайомтеся з умовами надання доступу та порядком скасування транзакцій.
Гнучке скасування
Ви можете скасувати автоматичне поновлення підписки у будь-який момент в налаштуваннях профілю одним кліком.
Доступ до кінця періоду
Після скасування ви продовжуєте користуватися всіма платними функціями до завершення вже оплаченого терміну.
Правила сервісу
1. Відсутність повернення коштів
Згідно із законодавством України, послуги з надання доступу до цифрового контенту вважаються наданими в повному обсязі в момент активації підписки. У зв'язку з цим, повернення коштів за оплачені періоди не передбачене.
2. Порядок скасування
Ви можете відмовитися від подальшого використання платних послуг, скасувавши підписку. Після скасування нові списання не проводитимуться, а поточний тарифний план діятиме до завершення розрахункового періоду.
3. Технічні помилки
Якщо під час транзакції стався технічний збій (подвійне списання), будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки протягом 24 годин для розв'язання питання.